راهاندازی اولیه و اتصال به اپلیکیشنبهزودی
چطور میتوانیم کمک کنیم؟
راهنماها، آموزشها، دفترچهها و تماس مستقیم با کارشناسان نروال.
دفترچه راهنما
سؤالات متداول
قیمتها چطور محاسبه میشود؟
قیمت پایهی هر محصول به دلار است و با نرخ روز دلار (در حال حاضر ۱۱۰٬۰۰۰ تومان) به تومان تبدیل میشود. نرخ لحظهی ثبت سفارش در فاکتور شما قفل میشود و تغییرات بعدی روی آن اثر ندارد.
روشهای پرداخت کداماند؟
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی، کارتبهکارت (با تأیید دستی) و پرداخت در محل برای تهران و مراکز استان.
ارسال چقدر طول میکشد؟
تهران ۱ تا ۲ روز کاری، سایر شهرها ۲ تا ۵ روز کاری با پست پیشتاز یا تیپاکس. ارسال رایگان است.
شرایط بازگشت کالا چیست؟
تا ۷ روز پس از تحویل، در صورت سالم بودن بستهبندی و بدون استفاده، امکان بازگشت با استرداد کامل وجود دارد.
گارانتی چه چیزهایی را پوشش میدهد؟
۱۸ ماه گارانتی رسمی برای ربات و ایستگاه شامل موتور، باتری و برد. قطعات مصرفی (مَپ، برس، فیلتر) مشمول گارانتی نیستند.
حریم خصوصی و امنیت محصول
تصاویر دوربین ربات روی خود دستگاه پردازش میشوند و به سرور ارسال نمیشوند. اطلاعات سفارش شما فقط برای ارسال و پشتیبانی استفاده میشود.
راهنماهای کاربردی
آموزشهای گامبهگام برای مهمترین کارهای روزمره با ربات نروال — بهزودی. تا آن زمان، دفترچه راهنما و پشتیبانی در کنار شماست.
تعویض مَپ، برس و کیسه گردوغباربهزودی
تنظیم مناطق ممنوعه و زمانبندیبهزودی
اپلیکیشن نروال
کنترل کامل ربات، نقشهی چندطبقه، زمانبندی و اعلانها — کاملاً فارسی.
پیشنمایش اپلیکیشن
تماس با ما
۰۹۱۲ ۳۳۴ ۵۷۴۳شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸تماس
واتساپ۰۹۱۲ ۳۳۴ ۵۷۴۳ — پاسخگویی سریعپیام در واتساپ
تلگرامپاسخگویی زیر ۱۰ دقیقهشروع گفتوگو
support@narwal.irپاسخ تا ۲۴ ساعتارسال ایمیل








